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Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie von Shenzhen EMCC Technology Co., Ltd.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ihre persönlichen Daten gesammelt, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie https://heycharge.global/ und die HeyCharge-Mobile-App besuchen, eine Anfrage stellen oder einen Kauf tätigen. (Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie werden sowohl die Website als auch die Anwendung als „Plattform“ bezeichnet).

Persönliche Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie über die Plattform auf den Service zugreifen, sammeln wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, einschließlich des Typs des von Ihnen verwendeten mobilen Geräts, eindeutiger Gerätekennungen, Informationen zum Mobilfunknetz, Ihres mobilen Betriebssystems, Informationen über Ihren Webbrowser, IP-Adresse, Zeitzone und einige der auf Ihrem Gerät installierten Cookies. Außerdem sammeln wir, während Sie die Plattform durchsuchen, Informationen über die einzelnen Seiten oder Produkte, die Sie ansehen, welche Websites oder Suchbegriffe Sie auf die Plattform verwiesen haben, und Informationen darüber, wie Sie mit der Plattform interagieren. Wir bezeichnen diese automatisch gesammelten Informationen als „Geräteinformationen“.

Wir sammeln Geräteinformationen mit den folgenden Technologien:

  „Protokolldateien“ verfolgen Aktionen, die auf der Plattform stattfinden, und sammeln Daten, einschließlich des Typs des von Ihnen verwendeten mobilen Geräts, eindeutiger Gerätekennungen, Informationen zum Mobilfunknetz, Ihres mobilen Betriebssystems, Ihrer IP-Adresse, des Browsertyps, des Internetdienstanbieters, der verweisenden/ausgehenden Seiten und der Datums-/Zeitstempel.

  „Web-Beacons“, „Tags“ und „Pixel“ sind elektronische Dateien, die verwendet werden, um Informationen darüber zu protokollieren, wie Sie die Plattform durchsuchen.

Zusätzlich, wenn Sie eine Anfrage stellen oder versuchen, eine Anfrage über die Plattform zu stellen, oder in Gesprächen und in anderer Korrespondenz (einschließlich per E-Mail und Telefon), sammeln wir bestimmte Informationen von Ihnen, einschließlich:

  1. Ihren Namen, Ihr Land, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Anfragen;
  2. Zahlungs- oder Kreditkarteninformationen, Rechnungsadresse, Versandadresse;
  3. Anmelde- und Kontoinformationen;
  4. Ihre Kommunikations- und Marketingpräferenzen;
  5. Ihre Interessen, Vorlieben, Feedbacks und Umfrageantworten;
  6. andere persönliche Daten, die Sie uns übermitteln, wie Informationen, die Sie zur Registrierung für E-Mail-Benachrichtigungen oder zur Korrespondenz mit uns im Zusammenhang mit Anfragen bereitstellen.

Wir bezeichnen diese oben genannten Informationen als „Anfrageinformationen“.

Wir arbeiten auch eng mit Dritten zusammen und können Informationen über Sie von Dritten erhalten (einschließlich z. B. Geschäftspartnern, Subunternehmern in technischen, Zahlungs- und Lieferdiensten, Werbenetzwerken, Analytikanbietern, Suchinformationsanbietern und Kreditauskunfteien). Wir sammeln auch personenbezogene Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen, einschließlich solcher, die Sie über eine öffentliche Plattform geteilt haben (z. B. einen Twitter-Feed, eine öffentliche Facebook-Seite und eine öffentliche LinkedIn-Seite). Wir bezeichnen diese Informationen als „Drittinformationen“.

Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von „persönlichen Informationen“ sprechen, meinen wir alle oben genannten Informationen.

Wir sammeln keine speziellen Kategorien personenbezogener Daten über Sie (dazu gehören Informationen über Ihre Rasse oder ethnische Zugehörigkeit, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Sexualleben, sexuelle Orientierung, politische Meinungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Informationen über Ihre Gesundheit und genetische und biometrische Daten). Wir sammeln auch keine Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten.

Wie verwenden wir Ihre persönlichen Informationen?

Wir verwenden die von uns gesammelten Anfrageinformationen und Drittinformationen im Allgemeinen, um Verträge mit Ihnen einzugehen und zu erfüllen, die Sie angefordert haben, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfrage; ein Profil Ihrer Vorlieben zu erstellen, damit wir sicherstellen können, dass unsere Dienstleistungen erbracht werden, wenn Sie sie benötigen; Ihnen Willkommens- und regelmäßige E-Mails/Nachrichten zu senden, die Details zu unseren Produkten und Dienstleistungen enthalten. Darüber hinaus verwenden wir diese Anfrageinformationen und Drittinformationen für:

  1. Kommunikation mit Ihnen;
  2. Um uns die Verwaltung von Kundendienstinteraktionen mit Ihnen zu ermöglichen.
  3. Um eine Aufzeichnung Ihrer Beziehung und Kaufhistorie mit uns zu führen.
  4. Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen;
  5. Um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten, einschließlich der Benachrichtigung über Änderungen unserer Bedingungen oder dieser Datenschutzrichtlinie und der Aufforderung, eine Bewertung abzugeben oder an einer Umfrage teilzunehmen.
  6. Um Ihnen, im Einklang mit den von Ihnen mit uns geteilten Präferenzen, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen bereitzustellen;

Wir verwenden die von uns gesammelten Geräteinformationen, um potenzielle Risiken und Betrug (insbesondere Ihre IP-Adresse) zu erkennen und im Allgemeinen, um unsere Plattform zu verbessern und zu optimieren (z. B. durch die Erstellung von Analysen darüber, wie unsere Kunden die Plattform durchsuchen und mit ihr interagieren, und um den Erfolg unserer Marketing- und Werbekampagnen zu bewerten).

Wir bemühen uns, Ihnen Wahlmöglichkeiten hinsichtlich der Verwendung bestimmter persönlicher Daten zu bieten, insbesondere im Bereich Marketing und Werbung. Sie werden Marketingmitteilungen von uns erhalten, wenn Sie Informationen von uns angefordert oder Produkte oder Dienstleistungen von uns gekauft haben oder wenn Sie uns Ihre Daten zur Verfügung gestellt haben, als Sie an einem Wettbewerb teilgenommen oder sich für eine Promotion registriert haben, und Sie in jedem Fall ausdrücklich zugestimmt haben, diese Marketingmitteilungen zu erhalten.

Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen

Wir geben Ihre persönlichen Informationen an Dritte weiter, um uns bei der Nutzung Ihrer persönlichen Informationen, wie oben beschrieben, zu unterstützen. Zum Beispiel verwenden wir TIDIO, um Live-Chat mit unseren Kunden bereitzustellen – mehr darüber, wie TIDIO Ihre persönlichen Informationen verwendet, können Sie hier lesen: https://www.tidio.com/privacy-policy/. Wir verwenden auch Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Plattform nutzen – mehr darüber, wie Google Ihre persönlichen Informationen verwendet, können Sie hier lesen: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können sich auch hier von Google Analytics abmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Schließlich können wir Ihre persönlichen Informationen auch weitergeben, um geltenden Gesetzen und Vorschriften zu entsprechen, auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder andere rechtmäßige Anfragen nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

Verhaltensbezogene Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingkommunikation bereitzustellen, von der wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnte. Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können gezielte Werbung deaktivieren durch:

  FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

  GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

  BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

  LinkedIn - https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls

Darüber hinaus können Sie einige dieser Dienste deaktivieren, indem Sie das Opt-Out-Portal der Digital Advertising Alliance unter http://optout.aboutads.info/ besuchen.

Nicht verfolgen

Bitte beachten Sie, dass wir die Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken unserer Plattform nicht ändern, wenn wir ein Nicht-Verfolgen-Signal von Ihrem Browser sehen.

Ihre Rechte

Wenn Sie ein europäischer Bewohner sind, haben Sie das Recht, auf persönliche Informationen, die wir über Sie haben, zuzugreifen und zu verlangen, dass Ihre persönlichen Informationen korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktinformationen.

Darüber hinaus weisen wir darauf hin, dass wir Ihre Informationen verarbeiten, um Verträge zu erfüllen, die wir möglicherweise mit Ihnen haben (z. B. wenn Sie eine Anfrage über die Plattform stellen), oder um anderweitig unsere oben genannten berechtigten Geschäftsinteressen zu verfolgen. Darüber hinaus weisen wir darauf hin, dass Ihre Informationen außerhalb Europas, einschließlich nach China, Kanada und die Vereinigten Staaten, übertragen werden.

Datenspeicherung

Wenn Sie eine Anfrage über die Plattform stellen, werden wir Ihre Anfrageinformationen für unsere Aufzeichnungen aufbewahren, es sei denn und bis Sie uns auffordern, diese Informationen zu löschen.

Minderjährige

Die Plattform ist nicht für Kinder bestimmt und wir sammeln oder erbitten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen.

Kontaktieren Sie uns

Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter business@heycharge.global oder per Post unter der unten angegebenen Adresse:

5th Floor, Zhongdian Lighting Building, 10 Keji South 12th Rd, Nanshan, Shenzhen, Guangdong Province, China

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