Privacybeleid

Wanneer u de dienst via het Platform gebruikt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, inclusief het type mobiel apparaat dat u gebruikt, unieke apparaat-ID's, mobiele netwerkinformatie, uw mobiele besturingssysteem, informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en sommige van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Bovendien verzamelen we tijdens het bladeren op het Platform informatie over de afzonderlijke pagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar het Platform hebben verwezen, en informatie over hoe u met het Platform omgaat. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als “Apparaatinformatie”.

We verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:

  “Logbestanden” volgen acties die op het Platform plaatsvinden en verzamelen gegevens, waaronder het type mobiel apparaat dat u gebruikt, unieke apparaat-ID's, mobiele netwerkinformatie, uw mobiele besturingssysteem, uw IP-adres, browsertype, internetserviceprovider, verwijzende/exit-pagina's en datum/tijdstempels.

  “Webbakens,” “tags” en “pixels” zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u op het Platform surft.

Bovendien, wanneer u een vraag stelt of probeert te stellen via het Platform, of gesprekken voert en in andere correspondentie (inclusief via e-mail en telefoon), verzamelen we bepaalde informatie van u, waaronder:

1. uw naam, land, telefoonnummer, e-mailadres en vragen;
2. betaal- of creditcardinformatie, factuuradres, verzendadres;
3. inlog- en accountinformatie;
4. uw communicatie- en marketingvoorkeuren;
5. uw interesses, voorkeuren, feedback en enquête-antwoorden;
6. andere persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt, zoals informatie die u verstrekt om u aan te melden voor e-mailmeldingen of met ons te corresponderen met betrekking tot vragen.

We verwijzen naar deze bovenstaande informatie als “Vraaginformatie”.

We werken ook nauw samen met en kunnen informatie over u ontvangen van derden (inclusief bijvoorbeeld zakenpartners, onderaannemers in technische, betalings- en leveringsdiensten, advertentienetwerken, analyseproviders, zoekinformatieproviders en kredietinformatiebureaus). We verzamelen ook persoonlijke gegevens uit openbaar beschikbare bronnen, inclusief alle die u via een openbaar platform heeft gedeeld (zoals een Twitter-feed, openbare Facebook-pagina en openbare LinkedIn-pagina). We verwijzen naar deze informatie als “Informatie van derden”.

Wanneer we het in dit Privacybeleid hebben over “Persoonlijke Informatie,” bedoelen we alle hierboven genoemde informatie.

We verzamelen geen speciale categorieën van persoonlijke gegevens over u (dit omvat details over uw ras of etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, informatie over uw gezondheid en genetische en biometrische gegevens). We verzamelen ook geen informatie over strafrechtelijke veroordelingen en overtredingen.

We gebruiken de Vraaginformatie en Informatie van derden die we verzamelen over het algemeen om contracten met u aan te gaan en uit te voeren die u heeft aangevraagd, inclusief het beantwoorden van uw vraag; het opbouwen van een profiel van uw voorkeuren zodat we ervoor kunnen zorgen dat onze diensten worden geleverd wanneer u ze nodig heeft; u welkomst- en periodieke e-mails/berichten sturen die details over ons product en onze service bevatten. Daarnaast gebruiken we deze Vraaginformatie en Informatie van derden om:

1. Met u te communiceren;
2. Ons in staat te stellen klantinteracties met u te beheren;
3. Een dossier van uw relatie en aankoopgeschiedenis bij ons bij te houden;
4. Uitvoering van een contract met u;
5. Onze relatie met u te beheren, inclusief u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze voorwaarden of dit privacybeleid en u te vragen een beoordeling achter te laten of een enquête in te vullen;
6. Wanneer dit in overeenstemming is met de door u met ons gedeelde voorkeuren, u te voorzien van informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten;

We gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen om ons te helpen mogelijke risico's en fraude te screenen (in het bijzonder uw IP-adres), en meer in het algemeen om ons Platform te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten op het Platform surfen en ermee omgaan, en om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te beoordelen).

We streven ernaar u keuzes te bieden met betrekking tot het gebruik van bepaalde persoonlijke gegevens, met name op het gebied van marketing en advertenties. U ontvangt marketingcommunicatie van ons als u informatie van ons heeft aangevraagd of producten of diensten van ons heeft gekocht, of als u ons uw gegevens heeft verstrekt toen u deelnam aan een wedstrijd of zich registreerde voor een promotie en u in elk geval uitdrukkelijk heeft ingestemd met het ontvangen van die marketing.

We delen uw persoonlijke informatie met derden om ons te helpen uw persoonlijke informatie te gebruiken, zoals hierboven beschreven. We gebruiken bijvoorbeeld TIDIO om live chat met onze klanten te bieden--u kunt hier meer lezen over hoe TIDIO uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.tidio.com/privacy-policy/. We gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten het Platform gebruiken--u kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Ten slotte kunnen we uw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om onze rechten op andere manieren te beschermen.

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

  FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

   GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

   BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

   LinkedIn - https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door het opt-out portaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.

Houd er rekening mee dat we de gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken van ons Platform niet wijzigen wanneer we een Niet Volgen-signaal van uw browser zien.

Als u een Europese inwoner bent, heeft u het recht om toegang te krijgen tot persoonlijke informatie die we over u bewaren en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u dit recht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Daarnaast, als u een Europese inwoner bent, merken we op dat we uw informatie verwerken om contracten na te komen die we mogelijk met u hebben (bijvoorbeeld als u een vraag stelt via het Platform), of anderszins om onze legitieme zakelijke belangen na te streven zoals hierboven vermeld. Daarnaast merken we op dat uw informatie buiten Europa zal worden overgedragen, inclusief naar China, Canada en de Verenigde Staten.